3 طرق لاسترداد الأموال بعد الحصول على منتج مزيف من أمازون أو فليبكارت

قراءة في اللغة الإنجليزية

إذا كنت تتسوق عبر الإنترنت بانتظام ، فربما تكون قد سمعت عن أشخاص يحصلون على منتجات مزيفة أو مستنسخة بدلاً من طلبهم. خاصة أثناء التخفيضات الاحتفالية ، نرى العديد من حالات الاحتيال عبر الإنترنت التي يخطئ فيها العملاء أو يتلفون أو يزيفون المنتجات من مواقع التسوق عبر الإنترنت مثل Amazon و Flipkart لذا ، ماذا تفعل إذا حدث لك شيء كهذا؟ إذا حصلت على منتج مزيف من Amazon أو Flipkart ، فإليك كيفية استرداد أموالك.

هل حصلت على منتج مزيف من أمازون أو فليبكارت؟ كيفية الحصول على استرداد

تراقب أمازون وفليب كارت عن كثب كل شيء. ومع ذلك ، هناك احتمال أن يتعرض للخداع من قبل البائع المحتال أو مدير الشركة أو رجل البريد السريع. إذا كان هو عامل التوصيل ، فسيتم العبث بالعبوة لإزالة المنتج وإعادته مرة أخرى. لذلك ، عند التسليم ، ابحث عن أي تخفيضات أو نقرات إضافية على العبوة. لا تقبل إذا بدا أنه تغير بأي شكل من الأشكال.

1. سجل مقطع فيديو أثناء فتح الحزمة

قم دائمًا بتسجيل مقطع فيديو عند فتح أي حزمة تتلقاها. يجب عرض عبوة المنتج وقسيمة المعلومات الخاصة بك بشكل صحيح في الفيديو. يمكنك استخدامه لاحقًا كدليل إذا كان عنصرًا غير صحيح أو منتجًا مكررًا / مزيفًا أو صندوقًا فارغًا.

كيف أحذف صورة ملفي الشخصي على gmail

من الناحية المثالية ، من الأفضل تسجيل الحزمة وفتحها أمام مسؤول التوزيع. ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في فتحه لاحقًا ، فابدأ في تسجيل الفيديو قبل تفكيك العبوة وتأكد من إظهار الطرد برؤية واضحة لتفاصيل طلبك. ثم افتح الطرد وتحقق من المنتج.

فشل في تسجيل الفيديو؟ انقر فوق جميع الصور المطلوبة بما في ذلك العبوة والمنتج المستلم ، بما في ذلك جميع العلامات. لسوء الحظ ، لا يمكن للصور أن تساعد كثيرًا لأنها ليست دليلاً مقنعًا مثل الفيديو.

2. اتصل بخدمة عملاء Amazon / Flipkart

إذا كنت قد تلقيت منتجًا مزيفًا أو شيئًا لم تطلبه ، فاتصل بخدمة عملاء Amazon و Flipkart مع إثبات. من الناحية المثالية ، عند إرفاق جميع الصور ومقاطع الفيديو الضرورية ، من الأفضل مطابقتها لتوضيح الموقف.

أمازون فهي كريمة جدًا في هذا الأمر. بالنسبة للمنتجات التي لا تتكلف سوى روبية قليلة ، فسيتم رد الأموال إليك دون أي متاعب. ومع ذلك ، بالنسبة للمنتجات باهظة الثمن ، سوف يطلبون أدلة صالحة وإجراء تحقيقات متعمقة.

كيفية حذف الصور من حساب gmail

طرق أخرى لاسترداد الأموال بسرعة في حالة الاحتيال في التسوق عبر الإنترنت

إذا كان لديك دليل قوي ، فيمكنك حل المشكلة بسرعة على وسائل التواصل الاجتماعي - ستسترد أموالك مقابل منتج مزيف أو مكرر تحصل عليه من أمازون أو فليبكارت. غرد بقضيتك بأدلة صالحة وقم بالإشارة إلينا على Twitter علىabhishek وgadgetstouse. سنحاول مساعدتك في الوصول إلى جمهور أكبر.

إنه غير احترافي تمامًا تضمين التغريدة لرفض استرداد ساعة مزيفة تم تسليمها من موقعه على الويب ، قام العميل أيضًا بتسجيل مقطع فيديو unboxing ، على الرغم من أنه بعد تقديم جميع الأدلة لا يزال يتم رفض رد الأموال والعودة ، يبدو أنه تضمين التغريدة ينام فقط على مثل هذه القضايا pic.twitter.com/NLU8c37XuR

- ابهيشيك بهاتناغار (@ abhishek) 25 يناير 2021

في حالة وجود مشكلات خطيرة مع Amazon ، يمكنك أيضًا محاولة الوصول إلى jeff@amazon.com. فقط تأكد من ذكر مشكلتك وتفاصيل أخرى بوضوح. هناك احتمالية أن يعود فريق Jeff بالحل المناسب.

كيفية إزالة الأجهزة من حساب جوجل

3. تقديم شكوى إلى خط مساعدة المستهلك

لقد رأينا حالات فشلت فيها Amazon / Flipkart في إعادة خدمة العملاء إلى العميل ، حتى لو كانت القضية حقيقية. إذا كان لديك دليل صالح مثل مقاطع الفيديو والصور وتشعر أنك لا تجد الحل المناسب ، يمكنك الوصول إلى منتدى المستهلك.

يمكنك الوصول إلى خط مساعدة المستهلك في حالة المشكلات التالية:

• الحزمة غير متوفرة
• رد الأموال لا تقدمه أمازون أو فليبكارت
• تسليم المنتج المعيب
• أعطى حزمة غير صحيحة
• تم تسليم الطرد الفارغ
• تم رفض طلب استرداد المنتج التالف أو المكرر.
• احتيال من قبل أمازون أو بائع فليبكارت ، إلخ.

لتقديم شكوى ضد أمازون أو فليبكارت في منتدى المستهلك:

لماذا لا يتم تحديث هاتفي

• يمكنك الاتصال على 1800-11-4000 أو 14404 لتسجيل شكواك.
• يمكنك إرسال 8130009809 برسالة نصية وانتظار عودتهم.
• قم بالتسجيل هنا وقدم شكواك عبر الإنترنت.
• بدلا من ذلك ، أنت NCH و مستهلك و مال يمكنك أيضًا تسجيل شكواك من خلال التطبيقات.

كل التفاصيل خط مساعدة المستهلك الوطني يمكن رؤيتها على الموقع الرسمي لـ. بصرف النظر عن هذا ، يمكنك إما استشارة منتديات تعويض شكاوى المستهلكين أو تقديم شكوى رسمية بموجب قانون حماية المستهلك لعام 2019. يمكن للمرء أن يتوجه إلى منتديات تعويض المستهلك أو محاكم المستهلك الموجودة على مستوى المقاطعة.

نصائح للتسوق عبر الإنترنت

• اشترِ دائمًا من موقع جدير بالثقة فقط. تحقق أيضًا من عنوان URL.
• يرجى التحقق من تقييمات ومراجعات البائع قبل طلب السلعة. أفضل البائعين ذوي السمعة الطيبة على Amazon و SuperComNet و TrueComRetail و Flipkart والمزيد مثل Cloudtail India و Appario Retail و Darshita Etel وما إلى ذلك.
• تفضل دائمًا شراء سلع 'Flipkart Assured' أو 'Amazon Fulfilled'. يتم تخزين هذه المنتجات وتعبئتها وشحنها بواسطة Amazon / Flipkart ولديها فرص أقل للاحتيال.
• يرجى الرجوع إلى سياسة إرجاع المنتج قبل تقديم الطلب.
• إذا كان العبث ظاهرًا ، فلا تقبل الطرد. سوف تحصل على استرداد لرفض التسليم.
• سجل مقطع فيديو أثناء فتح الحزمة. إذا لم تكن في المنزل ، فاسأل الشخص الذي يتلقى المنتج ، إما لا تفتحه أو تسجل مقطع فيديو أثناء القيام بذلك.

كان الأمر كله يتعلق بكيفية الحصول على منتجات مكررة أو مزيفة من Amazon أو Flipkart. عادة ، يتم حل معظم حالات الاحتيال مع وضع خدمة العملاء في الاعتبار ، بينما يمكن التعامل مع حالات أخرى من خلال وسائل التواصل الاجتماعي.

ومع ذلك ، إذا لم يساعدك ذلك ، فاستمر في تقديم شكوى إلى خط مساعدة المستهلك. يمكنك أيضًا التوجه إلى محاكم المستهلك للحصول على المساعدة القانونية. هذا هو أموالك التي كسبتها بشق الأنفس ، ويجب ألا تتركها. في حالة وجود مشكلات أو أسئلة ذات صلة ، لا تتردد في الاتصال بنا على Twitter.

المنشورات ذات الصلة: