هل مررت مؤخرًا بتجربة سيئة مع البنك الذي تتعامل معه؟ هل مشكلتك لم تحل بعد؟ في مثل هذه الحالات ، هناك تسهيلات يقدمها بنك الاحتياطي الهندي (RBI) ، حيث يمكنك تقديم شكوى ضد جميع مزودي الخدمات المالية مثل البنوك والشركات المالية غير المصرفية التي ينظمها البنك المركزي. سنناقش اليوم كيف يمكنك تقديم شكوى إلى RBI Ombudsman.
لا تظهر صورة ملفي الشخصي في التكبير / التصغير في الاجتماع
من هو محقق الشكاوى؟
جدول المحتويات
أمين المظالم هو مسؤول تعينه عادة الحكومة أو البرلمان ولكن بدرجة كبيرة من الاستقلالية. دراسة الخلاف من وجهة نظر حيادية وإصدار حكم لإنصافه. أمين المظالم لديه السلطة ل التحقيق وتقديم الشكاوى ضد المنظمات ذات النفوذ أو المسؤولين رفيعي المستوى . يمكنهم طلب المستندات الأساسية ، ومقابلة الأفراد ، والأمر بإجراء تحقيق قانوني إذا لزم الأمر. إذا تم الاتفاق على ذلك ، فإن قرارات أمين المظالم ملزمة قانونًا.
محقق الشكاوى للمعاملات الرقمية هو أحد كبار المسؤولين المعينين من قبل بنك الاحتياطي الهندي (RBI) لمعالجة شكاوى العملاء ضد المشاركين في النظام على النحو المحدد في المخطط بشأن النقص في خدمات معينة مغطاة بموجب أسس الشكوى المحددة في البند 8 من 'أمين المظالم' مخطط المعاملات الرقمية ، 2019.
متى يمكننا تقديم شكوى إلى RBI Ombudsman؟
لا يمكنك تقديم شكوى مباشرة إلى RBI Ombudsman ، حيث يتعين عليك استيفاء المعايير التالية من أجل تقديم شكوى:
- لقد قمت بالفعل بإثارة المشكلة مع البنك الذي تتعامل معه.
- لم يقدم البنك ردًا في غضون 30 يومًا أو رفض الشكوى.
- أنت غير راض عن الرد المقدم.
إذا تم استيفاء المعايير المذكورة أعلاه في حالتك ، فيمكنك تقديم شكوى لمحقق الشكاوى للمعاملات الرقمية الذي يقع في نطاق اختصاصه فرع البنك أو مكتبه.
خطوات تقديم شكوى ضد البنك لدى RBI Ombudsman
الآن ، بعد أن عرفنا من هو أمين المظالم RBI ، ومتى يتم تقديم شكوى. دعونا نناقش كيف يمكنك تقديم شكوى إلى RBI Ombudsman ، من موقع RBI الإلكتروني.
1. قم بزيارة موقع شكاوى RBI على متصفح لتسجيل شكوى.
اثنين. اختر ال ' انقر هنا لتقديم شكوى ضد أي كيان منظم ' اختيار.
5. بعد ملء Captcha ، تحتاج إلى إدخال اسمك ورقم هاتفك المحمول. انقر الآن احصل على OTP .
6. حاليا أدخل كلمة المرور لمرة واحدة على هاتفك ، وانقر فوق تحقق لتسجيل الدخول.
التطبيقات لا يتم تحديثها على google play
7. في الشاشة التالية ، املأ تفاصيل النموذج ، مثل عنوان بريدك الإلكتروني ، والفئة ، وحالة الإقامة ، والمنطقة ، وما إلى ذلك ، بالإضافة إلى اسم الكيان من القائمة المنسدلة ، فأنت تقدم شكوى ضده. (البنك في حالتنا)
10. هنا ، تحتاج إلى ذكر تاريخ الشكوى وتحميل المستندات الداعمة وتاريخ المعاملة ورقم البطاقة ورقم الحساب والمزيد.
أحد عشر. قم بالتمرير لأسفل واملأ المزيد من التفاصيل حول شكواك ، مثل الفئة ، والفئات الفرعية ، والحقائق ، والمبلغ المعني ، والتعويض الذي طلبته ، وما إلى ذلك ، ثم انقر فوق التالي .
1. قم بزيارة موقع ويب RBI CMS في المتصفح ، وانقر فوق تتبع شكواك .
اثنين. ادخل رقم الهاتف المحمول و ال OTP . الآن ، انقر فوق يُقدِّم .
- 4 طرق سهلة لتقديم شكوى ضد شركات الطيران في الهند
- 4 طرق لتقديم شكوى لإعلان مضلل أو مسيء في الهند
- 3 طرق لتقديم شكوى في محكمة المستهلك في الهند واسترداد الأموال
- 3 طرق للإبلاغ عن الموسيقى الصاخبة وشكاوى التلوث الضوضائي الأخرى في دلهي
يمكنك أيضًا متابعتنا للحصول على أخبار التكنولوجيا الفورية على أخبار جوجل أو للحصول على النصائح والحيل ، ومراجعات الهواتف الذكية والأدوات ، انضم beepry.it
كيفية إزالة حساب جوجل من الجهاز
